3Dセキュア本格稼働によるクレジットカード払いに関するご案内

いつもTxMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これまでもクレジットカードによるお支払いの際に、一部のご注文ではAIなどによる高度で非常にセキュリティが高い不正利用検知システム「3Dセキュア2.0」を導入しておりましたが、この度当店のクレジットカード決済システム全般で3Dセキュア2.0を本格導入をさせていただきます。

クレジットカードの不正利用が大きな社会問題となっており、「3Dセキュア2.0」は当店を含めたオンライン販売サイトすべてで導入が義務付けられているため、当店も消費者保護のために「3Dセキュア2.0」をすべてのクレジットカード決済で稼働させていただく運びとなりました。

3Dセキュア2.0では、お買い物の際にご入力いただくクレジットカード情報だけでなく、ご注文者様の注文の際の画面遷移やクレジットカードの利用履歴などをAIが総合的に判定し、クレジットカード利用可否を判断します。

そのため、有効期限内かつク正しいレジットカード情報をクレジットカードを所有しているご注文者様本人が利用をしようとしても、状況によってはクレジットカードの不正利用が疑われ、クレジットカードによるお支払いができない、というケースが発生する場合があります。

万一、そのような状況になりましたら、いったんご注文手続きをストップして、クレジットカード会社へお問い合わせください。

正しいクレジットカード情報だとしても、AIによる総合的な判断によりクレジットカードの利用可否がなされるため、クレジットカードでのお支払いができない場合に当店へお問い合わせいただいても、状況を調べることはできず、解決することはできません。

あくまでも3Dセキュア2.0のクレジットカード利用可否については、ご利用者様ご本人とご利用者様が契約しているクレジットカード会社でのやりとりでのみ状況確認や解決のための手順が示されるため、当店では関与することができません。

あらかじめご了承ください。